Kullanım Koşulları

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Clevortex. Abone: hizmete kaydolan işletme ve onun adına hareket eden kullanıcılar.

2. Hizmetin kapsamı

Clevortex; WhatsApp, Instagram ve web sitesi üzerinden müşteri mesajlarını yanıtlayan, randevu/rezervasyon/sipariş alan yapay zeka asistanı, abone paneli ve ilgili araçları sunar. Özellikler plana göre değişir ve fiyatlandırma sayfalarında açıklanır.

Yapay zeka yanıtları otomatik üretilir ve hata içerebilir. Abone, asistanın verdiği bilgilerin (fiyat, stok, çalışma saatleri vb.) doğru tutulmasından sorumludur. Asistan tıbbi, hukuki ya da mali tavsiye vermez.

3. Hesap ve güvenlik

• Kayıtta verilen bilgiler doğru ve güncel olmalıdır.
• Hesap bilgileri ve şifre gizli tutulmalı; yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal bildirilmelidir.
• Abone, hesabı altında yapılan işlemlerden sorumludur.

4. Kabul edilemez kullanım

• Yasa dışı, yanıltıcı, nefret söylemi içeren ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik
• İstenmeyen toplu mesaj (spam) veya Meta (WhatsApp, Instagram) platform kurallarına aykırı kullanım
• Hizmetin güvenliğini aşmaya, tersine mühendisliğe ya da aşırı yük oluşturmaya yönelik girişimler
• Sağlık sektöründe garanti, kesin sonuç gibi mevzuata aykırı tanıtım ifadeleri

Bu kurallara aykırılıkta Clevortex hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir.

5. Ücretler ve deneme süresi

Ücretli planlar fiyatlandırma sayfalarında belirtilen bedel ve dönemle faturalandırılır. Deneme süresi bittiğinde plan seçilmemişse hesap dondurulur. Planınızı panelden seçersiniz, ekibimiz hesabınızı aktifleştirir. Fiyat değişiklikleri önceden duyurulur.

6. Kişisel veriler

Abone, müşterilerinin kişisel verileri bakımından veri sorumlusudur; Clevortex veri işleyen olarak hareket eder. Ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır. Abone, müşterilerini gerektiği şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür.

7. Fikri mülkiyet

Hizmet, yazılım ve markalar Clevortex'e aittir. Abone, kendi içeriği (ürün bilgileri, görseller, metinler) üzerindeki haklarını korur ve bunların hizmet kapsamında kullanılmasına izin verir.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Clevortex; dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve üçüncü taraf platformlarındaki (Meta, Telegram vb.) kesintilerden sorumlu değildir. Clevortex'in toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ayda abonenin ödediği ücretle sınırlıdır.

9. Fesih

Abone hesabını panelden istediği zaman kapatabilir; kişisel veriler kapatmadan 30 gün sonra silinir. Clevortex, koşullara aykırılık halinde hesabı askıya alabilir ya da sona erdirebilir.

10. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri mevzuata göre belirlenir.